Imagina você trabalhar o dia inteiro e o tempo disponível para pagar as contas é somente no final do expediente, mas quando chega ao local à fila está enorme, saindo do estabelecimento. Conseguiu imaginar? Pois é, é o que tem acontecido frequentemente com os moradores de Goianira. Segundo informações, a casa lotérica está sempre lotada de pessoas, o atendimento é demorado e a população não tem alternativa a não ser esperar horas na fila.

De acordo com Gisele Soares de Paula, ela já chegou a esperar duas horas e meia por atendimento. “Eu gravei um vídeo para provar o que estou dizendo. Não tem condição ficar duas horas e meia numa fila. Outro dia cheguei as 18h e não me deixaram entrar, pedi para as pessoas que estavam aguardando que fizessem o pagamento da conta para mim, mas o gerente não permitiu, tive que voltar no outro dia e pagar R$ 30 a mais de juros. É muita falta de respeito com as pessoas”, afirma.

Para Vanessa de Sousa Carvalho, que tem um bebê, além da desorganização no atendimento, nem a fila preferencial tem auxiliado na rapidez. “Eu fico indignada porque todas as vezes que vou á lotérica com meu bebezinho, a fila preferencial demora mais do que a normal. E olha que a normal é bem lenta. Quando eu peço para o meu outro filho, de 14 anos, pagar alguma conta de água, energia ou telefone para mim, o pessoal da lotérica simplesmente não recebe. Alegam que não podem receber pagamento por ele ser menor de idade. Eu nunca vi isso na minha vida, só aqui em Goianira que acontece essas coisas. É muita bagunça e tumulto. O dia que preciso ir me dá descrença”, argumenta a dona de casa.

Vera Lúcia Jacinto de Sousa, costureira e moradora do município, relata que já esperou mais de três horas para ser atendida, e que a fila chegou a dar volta na rua. “Somos obrigados a ficar em pé por horas, esperando pelo atendimento ruim que a lotérica oferece. Não tem um dia que não tenha filas quilométricas naquele lugar. É demora, enrolação, perdemos nossos afazeres do dia para poder pagar uma conta. Precisamos com urgência de outra lotérica”, ressalta.

Já para a revendedora Maria Aparecida, a situação foi mais extensa, pois ela preferiu pagar as contas na cidade vizinha, a enfrentar a fila da lotérica de Goianira. “Quando eu cheguei e vi a fila gigantesca dando voltas na rua, resolvi ir a Brazabrantes pagar as contas que eu precisava. Isso é sério, precisa ser exposto para o prefeito, os vereadores, para que eles tomem providências”, declara.

O gerente sócio comercial, Evandro Ribeiro Siqueira, conta que a situação é tão complicada que ele prefere fazer humor do contexto, enquanto a solução não chega. “O dia que eu preciso ir à lotérica, eu brinco com a minha esposa. ‘vou tomar café da manhã antes de sair, mas vou levar minha marmita para almoçar na fila. E de tarde você manda o lanche para mim, quem sabe dá tempo de buscar nossas filhas na escola’. É muito cheio, demorado, é um teste de paciência”, conclui.

A Prefeitura de Goianira respondeu que já está em processo licitatório uma nova agência lotérica da Caixa Econômica Federal e uma agência do Banco Siccob. Ambos previstos para iniciarem as atividades bancárias a partir do primeiro semestre de 2020, na região Triunfo, desafogando assim o atendimento no Centro.